O IP público, utilizado pelas empresas / particulares para acesso à internet, raramente é o mesmo que o IP configurado manualmente (ou via DHCP) no próprio computador. Isto ocorre porque geralmente o computador de cada utilizador está numa chamada rede local (inacessível por defeito a partir do exterior) num conjunto de IP's apenas destinados a redes locais e privadas. No entanto, o IP público pode ser muito útil para realizar diagnósticos de suporte em ações junto dos servidores da Plako ou dos parceiros. Uma forma muito simples de obter o IP público que cada cliente está a utilizar é recorrendo à seguinte página: O conteúdo do campo IP apresenta o endereço de internet público que está a ser utilizado pelo posto.